大通县“三强化一创新”净化旅游市场环境

2022年，大通县紧扣文化和旅游高质量发展主题，统筹安全生产和疫情防控，积极做好市场供给、隐患排查等工作，切实维护旅游市场秩序，为广大游客营造平安健康的旅游环境。

强化组织领导，压紧压实工作责任。大通县认真贯彻落实国家及省市关于开展导游行业和旅游市场乱象整治工作会议精神，成立文化旅游行业领域乱点乱象整治工作和旅游旺季指挥部工作领导小组，建立联席会议制度，部门联动开展专项整治。组织召开专项整治联席会议4次，研究管控办法、制定整治清单、细化整治任务、明确整治时间，持续加大执法巡查力度，着力打造繁荣稳定充满活力的文化旅游市场环境，切实解决文化旅游行业领域乱点乱象问题。

强化责任担当，落实落细政治措施。统筹执法力量，加大联合检查力度，组织卫健、市场、公安、消防、文化等部门开展联合执法检查，加大对旅行社服务网点的监管，及时发现、精准研判、全面梳理重点线索，坚决遏制无照经营旅游业务、超范围经营、低价游、黑导游等违法行为；严厉查处不具备经营主体资格条件而从事招徕旅游业务的企业和个体工商户；对旅游景区消费品市场、旅游价格欺诈、胁迫消费行为进行重点整治，规范景区经营秩序；强化全县星级乡村旅游接待点、旅游星级宾馆、旅游A级景区、旅行社等涉旅企业行政执法检查，重点打击不按明码标价、以次充优、不按合同履约等旅游违规行为，全力维护旅游市场公平健康文明有序。

强化部门联合，从严从紧净化旅游市场。规范行业行为，加强业务指导，加大旅行社、导游相关业务培训，提高旅游企业经营人员的法律意识、安全红线意识和守法经营自觉性，倡导旅游行业及从业人员诚信经营、文明服务，营造行业新风尚；巩固提升“平安景区”创建活动、旅游景区及周边环境综合整治工作成果，建立健全旅游景区安全长效机制及各项工作制度；加强景区内旅游道路交通安全设施建设和驾驶员安全驾驶培训，杜绝景区内交通安全事故发生；完善“旅游公厕”等各项旅游配套服务设施建设，强化景区内安全防范措施落实，防止游客伤亡事故和财物被盗等各类案件的发生；强化对景区内小商小贩的管理，防止拉客、宰客、强买强卖等损害游客利益的事件发生。

创新监管方式，抓常抓长维护合法权益。强化投诉分析、网络舆情处置和市场暗访暗查，鼓励和支持广大群众及游客通过投诉举报电话、12345等服务平台，检举揭发旅游行业欺压同行、称霸市场、强买强卖以及黄赌毒等扰乱行业秩序的违法违规行为，收集问题线索，快速调查处理，多渠道、多途径、全方位掌握旅游市场秩序综合情况。（信息员：张海云）