业务不打烊 服务不停止

——大通县切实做好疫情期间医疗保险办理服务

为确保疫情期间医疗保险办理服务“不缺位、不断档”，大通县想在前、做在前，创新推出“线上办”“延期办”等新模式，坚持24小时“不打烊”，全力保障疫情期间医疗保险经办业务顺利开展。

发布《大通县医疗保障局经办中心关于疫情期间线上办理医保业务的通知》，充分利用“互联网+医保”优势，开通VPN虚拟专用网络帐号，将医疗保障服务平台接入居家办公工作人员电脑中，实现所有医保业务可居家“线上办”。截至5月17日，线上累计办理40户单位缴费申报业务，办理参保信息变更、异地就医、慢性病审核登记等业务84件，接听业务咨询电话30余件，满意度均为100%。

同时，对于线上无法办理的生育津贴申领、医疗费用手工报销等关业务实行“延期办”，参保人或代理人可在疫情结束后到窗口办理报销手续。因疫情防控延迟申报的，不受办理时限的限制。在疫情期间对办理环节能简则简，采取不接触不见面的绿色通道容缺办理，真正做到了便民、为民。（信息员：马克）