疫情防控“不停步” 政务服务“不断档”

——大通县双向发力抗疫情、促服务，实现双战双赢好局面

面对当前严峻的疫情防控形势，大通县认真履职尽责、主动担当作为，在全力做好疫情防控各项工作的同时，积极引导企业和群众采用“网上办”“掌上办”“电话办”等方式办理服务事项，或登录青海政务服务网、使用“青松办”手机APP 或拨打电话进行咨询、预约和线上办理，力保疫情防控期间政务服务不断档，努力为全县企业和广大群众提供优质、快捷、高效的便民服务。

线上平台协助办，服务“不间断”。为方便社保业务事项办理，大通县不断优化办事流程，通过线上媒介平台，多方位宣传“社保业务网上办，请您安心宅在家”等信息，多点位推送青海人社政务服务一体化平台参保登记、社保费申报与变更等高频应用的7类操作简单教学视频，积极引导办事群众和用人单位通过“云平台”办理各项社保业务，也极大解决单位和个人无法临柜办理社保业务的问题。同时县市民中心窗口干部职工实行居家办公，加班加点审核63887人0.95亿元的待遇数据，确保养老等待遇疫情期间能够按时足额发放到广大群众手中。

电话沟通居家办，服务“不拖拉”。“您好，请问您要办理什么业务？”“您好，我想报住院费”“我要把我的医保手续办理异地就医。大通县在抓好疫情防控工作的同时，通过“大通融媒”等信息化载体，及时向全县发布政务服务事项的办理网络平台及联系方式，为广大群众及时提供“专线”办理服务。截止5月15日，办理基本医疗保险缴费申报27户，异地就医业务事项3人次，慢性病审核登记、生育备案、人员增减退休等业务事项50人次。

云上办理零接触，服务“不断档”。大通县以“非接触”的办理方式，全力打通服务“最后一公里”，疫情期间为广大群众提供财务会计制度及核算软件备案报告，发票票种核定，跨区域涉税事项报告及反馈，签署银税三方划缴协议，变更税务登记及增值税制度性留抵退税等各类服务，让纳税人真正感受到了“非接触式”办理退税的便捷和“智慧税务”带来的获得感。截至目前，通过青海省电子税务局申请业务总计78条，其中受理业务38条，退回修改40条。（信息员：哈闰炯）