落实落细防控责任 历练提升服务能力

——“疫”考中信访干部担当作为不缺席

面对新一轮严峻的疫情防控形势，大通县信访局干部闻令而动、迅速响应，全面落实省市县委关于疫情防控工作的最新指示要求，切实发挥全局党员干部在疫情防控中的先锋模范作用，凝心聚力，共抗疫情，以实际行动诠释责任担当，以默默奉献践行初心使命，同舟共济凝聚战“疫”的强大合力。

广泛发动“快”行动。新一轮疫情暴发后，信访局全体干部以高度的政治自觉、思想自觉和行动自觉全面落实疫情防控责任，发扬连续作战的作风和敢于斗争的精神，织密织牢疫情防控网，积极倡导群众通过网络、电话、信件等方式信访，最大限度畅通疫情期间信访渠道，注重收集群众反映的疫情防控中存在的问题，并及时向有关部门和乡镇进行反馈，切实发挥好信访部门在抗击疫情中“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的作用。积极引导信访群众关注西宁信访局微信公众号或手机APP网上渠道，采取信访事项“网上办、掌上办、电话办”模式，发出倡议引导群众通过网上信访、电话投诉和信件投递渠道反映信访诉求，及时受理、有效办理网上诉求和群众来信来电，截至目前,通过电话、网上渠道共办理信访问题33件，办理“市长热线”1件，确保疫情防控与服务群众两手抓、两不误。

周密部署“严”防控。通过微信群、朋友圈等多种途径加强对新型冠状病毒肺炎疫情防控政策和防护知识的宣传，引导干部职工和家人相信科学、增强信心，在疫情面前能够随时听到党的声音，看到党的旗帜，感受到党的温暖，树立起抗击疫情必胜的决心，同时规范做好“个人防护”，自觉当好宣传员、指导员，教育引导家人及身边群众正确理解疫情防控政策，科学参与疫情防控，做到不信谣、不造谣、不传谣。严格落实疫情防控各项工作任务，切实做到疫情防控“守土有责、守土尽责。

履职尽责“勇”担当。以“党建铸魂、服务出彩”为引领，党员干部在疫情防控中凝聚工作合力，展现新时代信访担当。全局党员干部把疫情防控作为当前最重要的政治任务，把做好疫情防控工作作为巩固拓展党史学习教育成果的重要战场，恪守“人民至上、生命至上”的理念，把投身疫情防控第一线作为践行初心使命、体现责任担当、增强能力建设的试金石和磨刀石，服从领导安排，以时不我待的精神状态、分秒必争的行动作为，第一时间快速统计核实20个乡镇和65个部门疫情防控期间通行车辆信息，第一时间安排领取应急保障车辆通行证，助力各乡镇各单位疫情防控物资运送，切实把责任扛在肩上，听令而行、冲锋在前，全力投入这场没有硝烟的战“疫”，为疫情防控工作贡献信访力量，在大战大考中用实际行动诠释共产党员的初心使命。

聚焦重点“建”台账。在疫情防控关键阶段，建立准确、科学、全面的工作台账尤为重要。全体信访干部向战“疫”一线迅速集结，与时间赛跑，同病毒较量，克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态。每天逐一梳理更新封控区、管控区、防范区、风险点相关数据，完善工作台账，更新基础数据，第一时间供领导决策参考；按疫情防控统一部署要求，健全完善办公室干部行程轨迹报备台账；每天指导开展县级领导的抗原检测工作。在落实落细疫情防控工作中，进一步提升信访干部围绕中心、服务大局的能力水平，全力为打赢疫情防歼灭战助力添彩。

（信息员：鲁秀英）